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Suporte Técnico

Nosso suporte técnico é composto por profissionais qualificados, certificados e treinados para solução de incidentes, problemas ou atendimento a solicitações a partir de metodologia de padrão internacional.

Este serviço pode ser prestado remotamente através de uma central de atendimento, Service Desk, com profissionais alocados no cliente, On Site Services, ou em um cenário misto.

Service Desk

É o ponto principal para solicitações de T.I. Seja um incidente ou uma demanda específica, nossos analistas estarão prontos para dar o primeiro atendimento aos seus colaboradores.
Clique aqui para verificar todos os detalhes do Service Desk.

On Site Service

Dependendo da quantidade de colaboradores ou do impacto que a tecnologia da informação exerce sobre seu negócio, podemos alocar profissionais de T.I qualificados na sua empresa para tratar das intervenções necessárias, sempre com métricas de acompanhamento e gestão do serviço prestado.
Clique aqui para saber mais sobre nosso modelo de Alocação.